Información revisada el 20 de agosto de 2026. Roblox cambia precios, límites y funciones sin avisar. Si ves algo distinto en tu pantalla, manda la fuente oficial y lo corrijo.
Un día abres Roblox, intentas escribir en el chat y te pide una foto de tu cara. La reacción normal es desconfiar. Vamos a lo concreto: qué pide, por qué, quién ve esa imagen y cuánto tiempo se queda.
Esto es lo que necesitas saber
- Desde 2026, hace falta pasar una comprobación de edad para usar el chat. Empezó en Estados Unidos y se extendió a todas las regiones con chat.
- La estimación facial se hace desde la app, con la cámara. La procesa un proveedor externo llamado Persona.
- Las imágenes y el vídeo se borran inmediatamente después de procesarse.
- Te asigna un grupo de edad: menos de 9, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 o 21+. Se chatea con tu grupo y con los cercanos.
- Hay alternativas: verificación con documento oficial desde los 13 años, o que un padre actualice la edad desde los controles parentales.
Por qué lo pide
El objetivo declarado es separar por edades quién habla con quién, y en particular impedir que menores de 16 años se comuniquen con adultos. Roblox fue la primera plataforma grande de juego en exigir comprobación de edad a usuarios de todas las edades para acceder al chat.
Se puede estar de acuerdo o no con el método, pero el problema que intenta resolver es real y es el que más preocupa a cualquier padre.
Qué pasa con la imagen
Es la pregunta que hace todo el mundo, y la respuesta oficial es concreta: el proceso se completa desde la app usando la cámara del dispositivo, las imágenes y el vídeo los procesa el proveedor Persona, y se borran inmediatamente después del procesado.
Es decir: no se queda una foto tuya guardada en tu perfil. Lo que persiste es el resultado —el grupo de edad estimado—, no la imagen.
Si esto igualmente no te convence, no estás obligado a usar la cámara: hay alternativas más abajo. Lo que no hay es forma de usar el chat sin ninguna comprobación.
Cómo de bien acierta
Roblox publica una cifra concreta: un error medio de 1,4 años para usuarios menores de 18, según pruebas del Age Check Certification Scheme del Reino Unido.
Eso significa que se equivoca, y que cuanto más cerca estés de un límite de grupo, más probable es que te coloque en el de al lado. Por eso existen las vías de apelación.
Los grupos de edad
Tras la comprobación, la cuenta queda en uno de estos grupos:
- Menos de 9 años
- De 9 a 12
- De 13 a 15
- De 16 a 17
- De 18 a 20
- 21 o más
Cada usuario puede chatear con su propio grupo y con grupos cercanos. No es un interruptor de "puedes o no puedes chatear": es un filtro de con quién.
Si el resultado no es correcto
Hay dos caminos oficiales:
- Verificación con documento oficial. Disponible para usuarios de 13 años o más que tengan un documento de identidad válido. Es la alternativa directa a la cámara.
- Actualización por parte de un padre. Un padre o cuidador puede modificar la fecha de nacimiento del menor desde los controles parentales, después de que este haya pasado la estimación facial.
Cuidado con esto: un padre sólo puede actualizar la edad del menor una vez. No es un ajuste que se pueda ir corrigiendo; conviene hacerlo bien a la primera. Cómo se hace, en controles parentales.
Para padres: qué implica esto en casa
Tres consecuencias prácticas que conviene tener claras:
- La edad que declaró tu hijo al registrarse deja de ser la que manda. Si puso una falsa para poder chatear con más gente, la comprobación lo va a corregir.
- Puede que tu hijo pierda contacto con gente con la que hablaba. No es un fallo: es el sistema funcionando.
- Vas a necesitar tu propia cuenta de Roblox con privilegios de padre para gestionar esto. El antiguo PIN parental ya no es el mecanismo.
Si estás decidiendo si dejar a tu hijo jugar, la valoración completa está en ¿es seguro Roblox para un niño?.
Un aviso sobre esta guía
Este es el tema de Roblox que más se ha movido: hubo cambios en noviembre de 2025 y en enero, febrero y agosto de 2026. Es de los pocos apartados donde una guía de hace seis meses ya está desfasada. La fecha de arriba te dice cuándo comprobé esto por última vez.
Preguntas frecuentes
¿Roblox guarda mi selfie?
No. Roblox indica que las imágenes y el vídeo los procesa el proveedor Persona y se borran inmediatamente después del procesado. Lo que se conserva es el grupo de edad estimado, no la imagen.
¿Puedo chatear en Roblox sin verificar la edad?
No. Desde 2026 la comprobación de edad es obligatoria para acceder al chat en las regiones donde el chat está disponible.
¿Qué pasa si me estima una edad equivocada?
Puedes verificar tu edad con un documento oficial si tienes 13 años o más, o pedir a un padre o cuidador que actualice tu edad desde los controles parentales.
¿Cuántas veces puede un padre cambiar la edad de su hijo?
Una sola vez. Conviene hacerlo con cuidado porque no se puede repetir.
¿Con quién puede hablar mi hijo después de la verificación?
Con usuarios de su mismo grupo de edad y de grupos cercanos. El sistema está diseñado para impedir que menores de 16 se comuniquen con adultos.
¿Qué precisión tiene la estimación facial?
Roblox publica un error medio de 1,4 años para usuarios menores de 18, según pruebas del Age Check Certification Scheme del Reino Unido.
Fuentes
- Facial Age Estimation for Safer Chat — Roblox — funcionamiento de la estimación facial, proveedor Persona, borrado de imágenes, margen de error Consultada el 20 de agosto de 2026.
- Understanding Age Checks on Roblox — Roblox Support — grupos de edad, alternativas de verificación Consultada el 20 de agosto de 2026.
- Facial Age Checks Now Required to Chat on Roblox — Roblox Newsroom — obligatoriedad para el chat y despliegue por regiones Consultada el 20 de agosto de 2026.